ご感想をお聞かせ下さい

仕事の完成度は、見積仕様内容と客が望んでいる内容を、工事前・施工中の中で、仕事の一方的施行の他、客とのコミュニケーションから引き出して相方が満足のいく方向に推進していくことが不可欠です。「塗り替え交換日記」はそのツールと考え、社長の方針に感銘を受けた。

その他ご意見ご感想をお聞かせください

・私の経験から「工事計画・予定対実績表」を作り、客の不安をふっしょくする事は重要です。足場→水洗浄→養生(期間)→下塗→中塗→上塗→検査→手直し工事完成を大ざっぱでも良いから記入していると、さらに私共への安心感が増すと思います。
・今迄外壁の“はけ泡”に問題をもっていたが、完璧な仕上がり。全体を見ての色塗変更をして頂き、見事完成し、一級塗装技能者の「技」を称賛します。

平塚市H様よりお声を頂戴しました。

この度は大切なお家の塗り替え工事を弊社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。お見積りをご依頼された数社から、様々な視点で評価頂き弊社へご用命頂けたことを大変光栄に思っております。

Ｈ様が仰る通り、「塗り替え交換日記」はお施主様に日々の進捗をご確認頂けるように、また、お留守が多いご家庭や職人に直接聞くことを躊躇われるお施主様、後から疑問に思ったことやご要望などをお施主様が飲み込んでしまうことがないよう交換日記という形でコミュニケーションを…という思いでご用意しております。弊社ならではのお施主様とのコミュニケーションツールを評価頂き嬉しく思います。ご活用頂きありがとうございました。

アンケート全ての項目に“大満足”の評価を頂き嬉しい限りでございます。併せて改善点を提示して頂きありがとうございます。お客様によりご安心して工事をお任せ頂けるよう社内で共有し、より良い工事を目指し改善して参りまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
工事の仕上がりにご満足頂き、大変嬉しいお褒めの言葉を頂くことができ嬉しい限りでございます。お引渡しの際には素敵な差し入れを頂戴致しましてありがとうございました。H様のお心遣いがとても嬉しく、大変美味しく頂きました。この場を借りて、お礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂ける工事をご提供できるよう、頂いたご意見にも向き合いながら社員一同誠心誠意努力して参りますので、また何かお家のことでお困り事が発生した際にはご相談頂けますと幸いです。この度はお忙しい中アンケートにお答えいただき、誠にありがとうございました。今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。




株式会社翼工業
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