0120-11-2622 
Q
工事完了後のアフターフォローや保証などはありますか？
A
最長10年の安心保証を発行しているほか、定期的なメンテナンスはがきによる点検案内やOB訪問を通じて、施工後も末永くお住まいを見守ります。
翼工業では「お客様に満足してもらうこと」を最優先事項としており、工事が終わってからが本当のお付き合いの始まりと考えています。経済産業省による「おもてなし規格認証」を受けた高品質なサービス精神を大切にし、施工後には全件に最長10年の施工保証書を発行しています。
また、施工後にお客様の声を聞くためのアンケートはがきを実施しているほか、定期的なメンテナンスはがきの送付やOB訪問を行い、お住まいの状態を継続的に確認しています。
地域密着店として、万が一の際にも迅速に駆けつけられる体制を維持し、地域に必要とされる企業を目指しています。
翼工業の保証・アフターフォロー
- 最長10年の長期保証
- 施工箇所や塗料に応じた安心の保証制度を完備。
- おもてなし規格認証のサービス
- 高い技術力（一級技能士）に加え、心配りまで含めた高品質なサービスを提供。
- 定期的な接点
- メンテナンスはがきの送付、OB訪問による対面での状況確認
- 品質改善の取り組み
- 工事後のアンケートはがきによるフィードバックの収集（お叱りの声も改善に活用）
- 地域密着の安心感
- 地元の風土を知り尽くしたスタッフが、施工後も身近な相談相手として対応
- 幅広い対応範囲
- 大規模な塗装工事後であっても、トイレやキッチンなどの設備リフォームや、ちょっとした小工事のご相談も可能です
アフターフォローの重要性
塗装工事の真価は、数年経った後の耐久性に現れます。翼工業のように、アンケートや定期的なはがきといった「施工後も接点を持ち続ける仕組み」がある業者は、自社の仕事に責任を持っている証拠であり、長期的な住まいのパートナーとして信頼できると言えます。