0120-11-2622 
Q
リフォームの流れはどのように進みますか？
A
翼工業では、「相談・現地調査→見積もり→ご提案・ご契約→施工→保証・アフターフォロー」という流れで、初めての方でも安心して進められる体制を整えています。
リフォームを成功させる鍵は、最初の「診断」と、工事中の「透明性」にあります。翼工業では、写真付きの「建物診断報告書」で現状を正しく把握することから始め、プラン作成や色選びの打ち合わせには回数制限を設けません。
施工中も「塗り替え交換日記」を通じて毎日の進捗を共有するため、不在がちなお客様でも安心してお任せいただけます。完工後も「施工保証書」を発行し、末永くお住まいをお守りする体制を整えています。
①お問い合わせ・ご相談
- 電話・来店・LINEなどで相談受付
②診断・現地調査
- 専門スタッフが物件構造や測量を行い、現状を可視化した写真付きの「建物診断報告書」をお渡しいたします。
➂プラン提案・見積もり
- 詳細で分かりやすい見積書を作成。ご要望に合わせて何度でも再提案いたします。
④お打ち合わせ・ご契約
- 納得いくまで打ち合わせを重ねます。特に色選びでは、A4サイズの塗り板サンプルを用意し、実際の見え方を確認しながら後悔のない決断をサポートします。
⑤近隣挨拶
- 施工前後に、責任を持ってご近所の皆様へご挨拶に伺います。
⑥着工
- 自社職人が責任を持って進めます。毎日「塗り替え交換日記」をお渡しし、その日の作業内容や翌日の予定を共有。お客様からのご相談も日記を通じて気軽に行えます。
⑦完工・お引き渡し
- お客様立ち会いのもと竣工検査を行い、実際の作業内容をまとめた「完了報告書」で細部までご確認・ご納得いただいた上でのお引き渡しとなります。
⑧アフターフォロー
- 最長10年の施工保証書を発行。点検はがきやOB訪問などを通じて、お引き渡し後も責任を持ってお付き合いいたします。
信頼関係が仕上がりを左右します
リフォームは「契約して終わり」ではありません。打ち合わせで「塗り板」を使ってイメージを共有し、施工中に「塗り替え交換日記」で意思疎通を図る。こうした丁寧なプロセスを積み重ねる業者を選ぶことが、イメージ通りの住まいを実現する一番の近道です。
